Regulamin Usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez: PerfectShine Aleksandra Fredry 6, 30-605 Kraków NIP: 6282265846 E-mail: perfectshine.krakow@gmail.com Tel.: +48 575 199 937 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Zakres usług
PerfectShine świadczy usługi sprzątania mieszkań, domów, biur i lokali komercyjnych na terenie Krakowa i okolic. Szczegółowy zakres każdej usługi ustalany jest indywidualnie przed jej wykonaniem.
3. Rezerwacja i potwierdzenie
Zamówienie można złożyć przez formularz na stronie internetowej lub telefonicznie. Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Klientem w ciągu 30 minut w celu potwierdzenia terminu i szczegółów usługi.
4. Ceny i płatności
Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena ustalana jest po ocenie zakresu prac. Minimalna wartość zlecenia wynosi 450 zł. Płatność gotówką lub kartą bezpośrednio u pracownika po wykonaniu usługi. Nie wymagamy przedpłaty.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy. Składając zamówienie i potwierdzając termin usługi przed upływem 14 dni, Klient wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy. Jeżeli usługa nie zostanie wykonana przed upływem 14 dni, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, poprzez złożenie oświadczenia na adres: perfectshine.krakow@gmail.com.
6. Odwołanie rezerwacji
Klient ma prawo odwołać rezerwację najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem usługi. Odwołanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 50 zł.
7. Reklamacje i gwarancja jakości
Jeśli Klient nie jest zadowolony z jakości wykonanej usługi, zobowiązujemy się do bezpłatnego powtórzenia usługi lub zwrotu części wynagrodzenia. Reklamację należy zgłosić w ciągu 24 godzin od wykonania usługi na adres: perfectshine.krakow@gmail.com lub telefonicznie: +48 575 199 937. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
8. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do lokalu w umówionym terminie oraz do zabezpieczenia cennych przedmiotów i zwierząt domowych. PerfectShine nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w miejscu sprzątania.
9. Odpowiedzialność
PerfectShine ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas świadczenia usług z winy pracowników firmy. Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości rzeczywistej szkody.
10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie perfectshine-krakow.pl/privacy oraz zgodnie z RODO.
11. Świadczenie usług drogą elektroniczną
Zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, PerfectShine świadczy usługę formularza zamówień drogą elektroniczną. Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy PerfectShine w Krakowie.
Ostatnia aktualizacja: maj 2024